Điều khoản & Điều kiện
sol8

1Chấp thuận điều khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sol8, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này ("Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng không sử dụng dịch vụ của sol8.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và sol8 ("Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan. Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại sol8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống đăng ký.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định nội bộ của sol8.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Xác nhận rằng tiền nạp vào tài khoản là tài sản hợp pháp của bản thân, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ cho hoạt động phi pháp.

sol8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp thông tin được cung cấp không trung thực hoặc không thể xác minh, sol8 có toàn quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản liên quan.

3Quy định về tài khoản

Mỗi người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Dưới đây là các quy định cụ thể về quản lý tài khoản:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. sol8 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo cho sol8 ngay lập tức thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng) để đảm bảo quá trình xác minh và thanh toán diễn ra thuận lợi.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. sol8 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng băng tài khoản theo quy trình nội bộ.

4Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại sol8 được xử lý thông qua các kênh thanh toán được phê duyệt, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Xác minh chủ sở hữu: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký tài khoản. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng vài phút sau khi chuyển khoản thành công. Thời gian xử lý rút tiền có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.
• Giới hạn giao dịch: sol8 áp dụng hạn mức nạp và rút tiền theo từng cấp độ tài khoản. Thông tin chi tiết về hạn mức được cập nhật trong phần Tài khoản của người dùng sau khi đăng nhập.
• Kiểm tra chống rửa tiền: sol8 có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường, nhằm tuân thủ chính sách phòng chống rửa tiền của nền tảng.

5Quy định đặt cược

Người dùng khi tham gia đặt cược tại sol8 phải tuân thủ các quy định sau đây:

• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hay chỉnh sửa sau khi ván chơi đã bắt đầu.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi đang diễn ra, sol8 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định phù hợp dựa trên nhật ký hệ thống được lưu trữ.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• sol8 có quyền điều chỉnh hạn mức cược, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ ván chơi nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Kết quả của tất cả các trò chơi live dealer được xác định bởi hành động trực tiếp của dealer và được ghi lại đầy đủ qua hệ thống camera. Kết quả này là chính thức và có tính quyết định.

6Khuyến mãi và tiền thưởng

sol8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều đi kèm với các điều kiện cụ thể mà người dùng phải đáp ứng trước khi thực hiện rút tiền thưởng.

• Vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường được biểu thị dưới dạng bội số của số tiền thưởng, ví dụ 20x, 30x) trước khi có thể rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định. Số dư thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Quyền hủy thưởng: sol8 bảo lưu quyền hủy bỏ thưởng và thu hồi tiền thắng từ thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược trái chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược.

7Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm theo các quy định nội bộ của sol8:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để thao túng kết quả ván chơi.
• Sử dụng thẻ tín dụng đánh cắp, tài khoản ngân hàng không hợp lệ hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp tiền vào tài khoản.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới các danh tính khác nhau nhằm hưởng nhiều lần khuyến mãi dành cho người chơi mới.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, phát tán hoặc sử dụng trái phép nội dung, hình ảnh và thương hiệu của sol8.

8Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sol8, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, âm thanh, video, văn bản và mã nguồn phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của sol8 hoặc các đối tác cấp phép nội dung.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung sol8 mà không có văn bản chấp thuận trước từ ban quản trị.

9Giới hạn trách nhiệm

sol8 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được phép, sol8 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

• sol8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm sự cố đường truyền internet, mất điện hoặc thiên tai.
• sol8 không chịu trách nhiệm về các quyết định cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ những quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của sol8 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10Chấm dứt dịch vụ

sol8 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• sol8 có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đã cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký.
• Người dùng có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm chính sách bảo mật của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của sol8. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

11Thay đổi điều khoản

sol8 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác.

sol8 sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các điều khoản đã cập nhật.

Người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại trang Điều khoản & Điều kiện để nắm bắt các cập nhật mới nhất. sol8 khuyến khích người dùng lưu lại ngày hiệu lực được ghi ở đầu tài liệu này để so sánh với phiên bản mới khi có thay đổi.

12Liên hệ và khiếu nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, người dùng có thể liên hệ với sol8 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@sol8.bar (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện sol8 sau khi đăng nhập.
• Thời gian phản hồi: sol8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, người dùng cần cung cấp mã ván chơi (Game ID) và thời gian xảy ra sự kiện để sol8 có thể tiến hành tra cứu nhật ký hệ thống một cách chính xác và nhanh chóng nhất.